华洋视高质量的服务为发展的根基。1999年底，华洋海事中心正式导入ISO9002：1994《质量体系--生产、安装和服务的质量保证模式》。2000年10月20日顺利通过挪威船级社对华洋海事中心ISO9002：1994质量管理体系和DNV船员配备公司认证规则的现场认证。2003年正式从ISO9002：1994改版为ISO9001:2000。
质量方针: 为顾客提供高效、周到的服务是我们的宗旨，客户需要是我们的责任，客户满意是我们的追求。
质量目标： 以促进海洋运输事业的发展、增进海上人命与财产安全、保护海洋环境为愿望。为顾客提供适任、合格和健康的船员。
我们的承诺： 派出船员证件合格率达100%、健康率达100%、对船员派出前教育率达100%、上船后工作情况跟踪管理率达100%、客户投诉回复率达100%、船员非正常遣返率低于6%。 |
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