服务暖心再升级！舟山六横“船员驿站”顺利办结首单国际快递业务

5月19日，浙江舟山六横“船员驿站”完成首单国际快递业务，一件船用电磁阀配件从驿站顺利交由邮政快递人员揽收，发往新加坡。自此辖区内外籍、国内船员可通过驿站办理国际快递寄递业务，彻底破解船员跨境寄件难题。

作为驿站建设运营的参与方，舟山华洋副总经理李春生介绍，华洋深耕船员服务多年，在日常服务中发现：很多外籍船员非常喜欢中国商品，也常想为海外家人购置礼物，但国际快递邮寄的诸多问题一直困扰着船员。

长期以来，外籍船员在中国境内寄送国际快递面临诸多困难。语言不通、寄件流程复杂、国际单证填写要求高、支付方式不兼容等问题，使得船员往往只能通过高价代理或放弃寄递。

除了外籍船员苦恼国际快递外，邮政快递员们也十分苦恼。“以前船员想寄东西，沟通都成问题，更别说填英文单子、报关清关了。现在有了驿站做桥梁，流程顺畅了很多。”参与首单国际快递服务的六横邮政揽投部刘志成表示，这一模式不仅降低了寄递门槛，也提升了服务的安全性和可追溯性。“我们希望通过这些实实在在的服务，让中外船员感受到中国港口的温度。”舟山六横海事处处长徐刚笑着说。

如今，“船员驿站”作为两者的“中转站”，船员只需在驿站提出寄递需求后，驿站志愿者会提供全程双语对接、物品初审、信息填报等支持，再由本地邮政专员上门取件，完成后续国际发运流程。

深度参与六横船员驿站建设，是华洋贯彻落实交通运输部“联系好、服务好、凝聚好广大船员，将船员驿站作为服务船员的重要载体”部署的具体行动，更是企业持续关心关爱船员群体、延伸服务触角的重要举措。 下一步，华洋将在舟山海事的领导下，持续优化船员驿站服务，逐步推动“船员驿站”拓展外币兑换、导购等一站式服务，打造国际船员心目中的“海上之家”。